Chi ha un'utenza sul portale PerlaPA (ad es. chi è stato in passato responsabile dell'adempimento o utente semplice), ma non ricorda la propria password può provare a recuperarla come segue.
Sul portale PerlaPA è necessario cliccare in alto a destra sulla voce Problemi di accesso?
selezionare poi la voce Richiesta nuova PASSWORD e cliccare su Successiva
Nel riquadro Dati dell'utente
è necessario inserire il proprio User (che solitamente coincide con il proprio codice fiscale) e come E-mail quella associata alla propria utenza PerlaPA e cliccare su Fine.
Se il messaggio prospettato indica che l'operazione è terminata con successo, all'indirizzo e-mail associato alla propria utenza arriverà una mail da Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. contenente un link per il recupero della password.
Nel caso in cui invece l'operazione avesse esito negativo, è possibile inoltrare richiesta di supporto:
- per l'adempimento "Permessi L. 104/92", a Giacinta Galluzzo dell'U.S.R. Sicilia, scrivendo all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
- per l'adempimento "Anagrafe delle prestazioni", all'assistenza del portale Perla PA, i cui contatti sono disponibili al seguente link http://www.perlapa.gov.it/web/guest/contatti